Politique de Retour et Remboursement

Chez Sira Rituals, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner.

Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

• Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les articles ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou dommage.

Remboursements

• Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

• Les remboursements acceptés sont traités sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Articles non retournables

• Cartes cadeaux

• Articles en promotion (sauf défaut)

Procédure
Envoyez un email à info@sirarituals.com avec votre numéro de commande, le motif du retour et, si nécessaire, des photos.